웨딩촬영 스튜디오 추가금, 어떻게 해결해야 할까

결혼 준비하면서 제일 골치 아팠던 것 중 하나가 웨딩 촬영 스튜디오 추가금 문제였어요. 처음에는 그냥 사진만 잘 나오면 된다고 생각했는데, 막상 가보니 옵션이 너무 많고 가격도 천차만별이라 당황했죠.

스튜디오 선택, 생각보다 복잡해

저희는 처음부터 딱 정해놓은 스튜디오는 없었어요. 인스타그램이나 다른 블로그들 보면서 예쁜 사진들을 찾아봤는데, 보다 보니 다 좋아 보이는 거예요. 그래서 몇 군데 추려서 상담을 받으러 갔는데, 기본 패키지에 포함된 내용이 스튜디오마다 너무 다른 거예요. 어떤 곳은 의상 종류가 제한적이고, 어떤 곳은 메이크업이나 헤어 스타일링이 추가 금액인 경우도 있었고요. 저희는 그래도 컨셉을 좀 다양하게 하고 싶어서, 결국 이것저것 다 포함된 곳으로 선택하려고 했는데, 그때부터 추가금 얘기가 나오기 시작했죠.

예상치 못한 추가금의 습격

기본 패키지 가격은 생각보다 괜찮다고 느꼈는데, 막상 촬영 날짜를 잡고 나니 ‘보정본 추가’, ‘원본 파일 구매’, ‘촬영 의상 추가’, ‘특수 배경 옵션’ 등등 이름만 들어도 생소한 추가금 항목들이 줄줄이 나오더라고요. 저희는 150만원 정도의 기본 패키지를 계약했는데, 최종적으로는 200만원이 훌쩍 넘게 나왔어요. 특히 원본 파일은 나중에라도 꼭 가지고 있어야 한다고 해서 결국 추가로 구매했는데, 솔직히 그 가격이 합리적인 건지 아직도 잘 모르겠어요. 상담할 때는 이런 추가금에 대한 설명을 그렇게 자세히 해주지 않았던 것 같거든요. 거의 ‘이거 하시면 더 예뻐요’, ‘이런 컨셉도 가능해요’ 이런 식으로 말해서, 나중에 계산서 받아보고 나서야 ‘아, 이게 다 추가금이었구나’ 하고 알게 된 거죠.

환불, 쉬운 일이 아니었어

나중에 저희처럼 추가금 때문에 황당해하는 분들 이야기를 들어보니, 사실 계약서에 다 명시되어 있다고는 하더라고요. 저희도 계약서를 꼼꼼히 봤다고 생각했는데, 솔직히 그 많은 항목들을 다 이해하고 넘어간 건 아니었죠. 만약에 촬영 전에 이 추가금 문제로 좀 더 명확하게 설명을 들었거나, 아니면 저희가 원하는 결과물을 얻지 못했다고 판단되면 환불을 받을 수 있는지 궁금했어요. 그래서 한번 알아봤는데, 이게 생각보다 복잡하더라고요. 스튜디오 측에서는 이미 진행한 촬영이나 보정 작업에 대한 기여분을 공제하고 남은 금액만 환불해 줄 수 있다고 하는데, 그 ‘기여분’이라는 게 또 애매한 거예요. 딱 얼마라고 정해진 것도 없고, 거의 스튜디오 마음대로인 것 같다는 느낌이 들었어요. 저희는 그냥 추가금을 내고 결과물에 만족하기로 했지만, 만약 정말 불만족스러웠다면 이걸로 계속 싸워야 했을 것 같아요.

다음엔 뭘 주의해야 할까

결혼 준비하는 친구들 보면, 스튜디오 계약할 때 추가금 발생 가능성이 있는 항목들을 미리 다 체크하고, 가격까지 확실하게 물어보는 게 좋은 것 같아요. 예를 들어, ‘원본 파일은 얼마이고, 보정본 10장 추가 시 얼마인가요?’ 이런 식으로 구체적으로 질문해야죠. 그리고 상담할 때 직원이 말로만 설명하는 부분은 꼭 계약서에 명시해달라고 요청해야 하고요. 저희는 그냥 ‘사진이 예쁘면 됐지’ 하고 넘어갔는데, 나중에 생각하면 그때 좀 더 따져봤어야 했나 하는 아쉬움이 남아요. 결국 돈 더 내고 해결했지만, 다음번에는 이런 비슷한 일을 겪지 않으려면 좀 더 꼼꼼하게 준비해야겠다는 생각이 들었어요.

결국은…

사진 자체는 만족스럽게 나왔어요. 신랑이랑 저랑 둘 다 예쁘게 나와서 만족스러운데, 그 과정에서 추가금 때문에 좀 스트레스를 받았던 기억이 강렬하게 남네요. 혹시 웨딩 촬영 준비하시는 분이라면, 스튜디오 계약할 때 추가금 관련해서는 정말 꼼꼼하게 확인하시라고 말씀드리고 싶어요. 나중에 돈 더 내고 후회하는 것보다는 훨씬 낫잖아요.